Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδεθώ ταυτόχρονα από δύο συσκευές;
Όχι, το σύστημα επιτρέπει μόνο μία ενεργή συνεδρία τη φορά. Αν συνδεθείς από νέα συσκευή, η προηγούμενη σύνδεση τερματίζεται αυτόματα για λόγους ασφαλείας.
Πόσες φορές μπορώ να εισάγω λάθος κωδικό πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός μου;
Μετά από 5 αποτυχημένες προσπάθειες σε διάστημα 10 λεπτών, το σύστημα επιβάλλει προσωρινό αποκλεισμό διάρκειας 30 λεπτών. Για μόνιμο ξεκλείδωμα επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης.
Χρειάζεται επαλήθευση KYC αμέσως μετά την εγγραφή;
Όχι, μπορείς να καταθέσεις και να παίξεις χωρίς άμεση ταυτοποίηση. Η επαλήθευση απαιτείται πριν από την πρώτη ανάληψη ή όταν το ύψος των συναλλαγών φτάσει σε συγκεκριμένα όρια.
Τι κάνω αν δεν λαμβάνω το email επαναφοράς κωδικού;
Έλεγξε τον φάκελο spam ή junk mail. Αν το μήνυμα δεν εμφανιστεί εντός 10 λεπτών, επιβεβαίωσε ότι η διεύθυνση email στον λογαριασμό σου είναι σωστή και δοκίμασε ξανά τη διαδικασία επαναφοράς.
Μπορώ να αλλάξω το email ή το κινητό που συνδέεται με τον λογαριασμό μου;
Ναι, μετάβασε στις ρυθμίσεις προφίλ και επέλεξε την ενότητα στοιχείων επικοινωνίας. Θα χρειαστεί να επαληθεύσεις τόσο το παλιό όσο και το νέο στοιχείο επικοινωνίας για λόγους ασφαλείας.